Políticas de Privacidad

TIENDAFITNESSAP valora a sus usuarios y está comprometido a proteger sus datos personales y su privacidad. Para cumplir con este compromiso, TIENDAFITNESSAP ha desarrollado esta política de privacidad (la “Política de Privacidad” o la “Política”) que describe las prácticas de TIENDAFITNESSAP en el tratamiento de datos personales, de conformidad con lo previsto por la ley. Cuando usted utiliza los productos a través de cualquiera de nuestros canales de ventas o sitios web, centro de atención telefónica . TIENDAFITNESSAP recolecta ciertos datos personales para ser utilizados posteriormente. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a entender cómo tratamos dichos datos personales. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza a TIENDAFITNESSAP a tratar sus datos personales para todos o algunos de los fines previstos en esta Política. TIENDAFITNESSAP podrá modificar esta Política en cualquier momento, debiendo notificarle a usted cuando hagamos algún cambio sustancial. Puede consultar en el encabezado de esta Política la fecha de su última actualización. Para cualquier consulta sobre esta Política y/o sobre las prácticas de  TIENDAFITNESSAP en la materia, por favor contáctese con nosotros a través de nuestra sección de contacto en nuestro sitio web. Nuestro compromiso con su privacidad. En TIENDAFITNESSAP estamos comprometidos con la protección de su privacidad y en asegurar que sus datos personales sean tratados de acuerdo con la ley aplicable y las mejores prácticas del mercado. Somos transparentes respecto de nuestras prácticas y estamos a disposición para responder cualquier consulta sobre las mismas. A continuación, detallamos los principios que guían la forma en que TIENDAFITNESSAP trata sus datos personales: ● Toda recopilación y tratamiento de datos personales se llevará a cabo de acuerdo con esta Política de Privacidad y para cumplir con los fines aquí establecidos. ● Sus datos personales no serán transferidos, vendidos, arrendados o divulgados de forma distinta a la que indicamos en esta Política de Privacidad. ● Cuando un dato personal ya no sea necesario y no tengamos la obligación legal de 1 almacenarlo, nuestra intención será eliminarlo, destruirlo o anonimizarlo. ● Nuestra intención es recolectar la menor cantidad de datos personales necesaria, recolectando únicamente aquéllos necesarios para cumplir con los fines previstos en esta Política. Definiciones importantes. A continuación, se definen algunos términos importantes para que comprenda la protección que damos a sus datos personales, los límites de nuestro tratamiento de los mismos y sus derechos: ● Propietario: usted es el propietario de sus datos personales. ● Datos personales: información que identifica o conduce a la identificación de un titular. Ejemplos de datos personales son su nombre completo, número de teléfono, número de identificación y dirección postal. ● Controlador: persona responsable de tomar decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos personales de los titulares. A efectos de esta Política, será  TIENDAFITNESSAP ● Tratamiento: cualquier operación que se realice con los datos personales, lo cual puede incluir la recolección, el acceso, el análisis, la transferencia, el almacenamiento, la anonimización, la eliminación, etc. ● Anonimización: proceso de despersonalización de los datos personales mediante la eliminación de toda asociación de esta información con los titulares a los que refieren. Sus derechos. La ley le otorga ciertos derechos en relación con sus datos personales, los cuales podrán ser ejercidos conforme se indica en esta Política. Los siguientes son sus principales derechos en relación con sus datos personales: ● Consultar si sus datos personales son tratados por TIENDAFITNESSAP. ● Obtener información sobre la forma en que se tratan sus datos personales. ● Corregir los datos incompletos, inexactos o desactualizados. ● Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o que se estén tratando en violación de la ley. 2 ● Conocer qué entidades públicas y privadas tienen acceso a sus datos personales a través de TIENDAFITNESSAP. ● Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos y ser informado de las consecuencias de dicha revocación. ● Revocar su consentimiento para la recolección de nuevos datos personales. 1. ¿Qué datos personales recopilamos? 2. ¿Cuál es nuestra política de cookies y web beacons? 3. ¿Para qué utilizamos los datos personales que recopilamos? 4. ¿Con quién compartimos los datos personales que recopilamos? 5. ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos los datos personales recopilados? 6. ¿Cómo se puede acceder, eliminar, rectificar y/o actualizar los datos personales recopilados? 7. ¿Cómo interactúa TIENDAFITNESSAP con sus redes sociales? 8. Información general. 9. Cláusulas especiales por país. 1. ¿Qué datos personales recopilamos? TIENDAFITNESSAP recopila y almacena a) los datos personales que el usuario nos proporciona, b) datos personales obtenidos de terceros, incluyendo datos públicos, y c) datos personales recopilados automáticamente por nuestra plataforma, según se describe a continuación: a) Datos personales que el usuario nos proporciona. Para poder realizar reservas turísticas a través de nuestros Canales de Ventas, usted debe proporcionarnos ciertos datos personales que incluyen, entre otros, nombre completo, número de documento o identificación válida, nacionalidad, número de identificación tributaria e información de contacto (como número telefónico, domicilio o dirección de correo electrónico). A fin de concertar reservas turísticas, puede que usted deba además brindarnos información sobre su tarjeta de débito o crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el código de seguridad, el nombre del titular de la misma y su fecha de vencimiento). Los datos personales únicamente serán recabados a través de los Canales de Ventas enumerados precedentemente. 3 A su exclusivo criterio, TIENDAFITNESSAP podrá verificar los datos personales suministrados consultando a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual usted nos autoriza expresamente. La información que TIENDAFITNESSAP obtenga de estas entidades será tratada de manera confidencial, respetando la legislación aplicable y esta Política. Usted siempre podrá elegir no informarnos sus datos personales, pero en general se requiere dicha información para concretar las reservas turísticas. Si Usted elige no darnos determinada información, es posible que no pueda contratar nuestros servicios. En caso que usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos los datos personales de éste. Si ese tercero es menor de edad de conformidad con la ley aplicable, usted declara que cuenta con el consentimiento de al menos uno de los padres o del tutor legal del menor para brindar sus datos personales y aceptar esta Política de Privacidad en representación de él/ella. Usted también puede enviar opiniones, comentarios y sugerencias participando voluntariamente de encuestas y/o contestando preguntas enviadas a través de correos electrónicos o por otros canales (las “Opiniones”). En este caso, a fin de brindar a otros usuarios testimonios reales sobre experiencias de viajes, usted acepta y está de acuerdo en que todas las Opiniones que nos envíe podrán ser publicadas en nuestros Canales de Ventas o en otros sitios web o aplicaciones con quienes TIENDAFITNESSAP tenga convenios. En tal caso, usted podrá ser identificado con nombre completo, apodo, foto, comentario, nacionalidad y/u otra información personal. Al brindarnos su Opinión, o subir contenido multimedia a través de algún Canal de Venta, usted entiende que dicho contenido no será tratado en forma confidencial y podrá ser utilizado libremente por TIENDAFITNESSAP con fines comerciales. Sujeto a las limitaciones previstas en la legislación aplicable, usted renuncia a todo derecho a utilizar ese material, incluidos los derechos de privacidad, los derechos de propiedad y los derechos de publicidad y el derecho a oponerse respecto de la forma en que se utiliza ese material. Asimismo, concede una licencia no exclusiva, sin restricciones, perpetua y gratuita a favor de TIENDAFITNESSAP y sus sociedades vinculadas para usar, transmitir, copiar y mostrar las Opiniones en cualquier medio. No se pagará ninguna compensación por las Opiniones o por el material multimedia. Le recordamos que usted puede dar su opinión de manera anónima o eliminarla fijando sus preferencias en “Mi cuenta” o “Mi reserva”. Siempre tenga presente que cuando publica información o material multimedia en una sección pública de un sitio web o aplicación de TIENDAFITNESSAP, la está poniendo a disposición de otros usuarios y del público en general; por lo cual quedará fuera del ámbito de control de TIENDAFITNESSAP. Por favor recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar. b) Datos personales obtenidos de terceros, incluyendo datos públicos. 4 En la medida permitida por la ley, y en particular la legislación de protección de datos personales, TIENDAFITNESSAP también podrá obtener datos personales sobre usted de sus sociedades vinculadas, socios comerciales, proveedores y otras fuentes de terceros –como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al cliente y/o a través de aplicaciones interactivas–. Los datos personales obtenidos de terceros serán combinados con los demás datos personales suyos con los que contemos. Todos los datos personales obtenidos por TIENDAFITNESSAP de terceros serán tratados de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad y la ley aplicable. c) Datos personales recopilados automáticamente por nuestra plataforma. TIENDAFITNESSAP recoge y almacena automáticamente ciertos datos de navegación de los usuarios. Los datos de navegación incluyen: direcciones de IP, identificadores de recursos uniformes (URI), tiempos de solicitud, métodos utilizados para enviar solicitudes al servidor, tamaño de los archivos recibidos como respuesta, códigos numéricos que indican el estado de la respuesta del servidor y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Los sistemas informáticos y los programas diseñados para navegar por los sitios web recogen durante su uso ciertos datos cuya transmisión es necesaria para el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Por regla general, esta información no se reúne para identificar a los usuarios, pero, dada su naturaleza, puede permitir esa identificación mediante su asociación con otros datos. Asimismo, para que nuestros sitios web funcionen correctamente, TIENDAFITNESSAP utiliza cookies propias y de terceros. 2. ¿Cuál es nuestra política sobre cookies y web beacons? TIENDAFITNESSAP le recomienda que al navegar por el sitio web permita la utilización de cookies para que cumplan ciertas funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora u otro dispositivo del usuario con el fin de mantener registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web guardando su configuración y preferencias mientras el usuario navega en Internet. TIENDAFITNESSAP no puede acceder a otra información almacenada en su dispositivo a través de las cookies, incluso si las mismas se descargan de nuestro sitio web. Las cookies no pueden cargar código malicioso de ningún tipo ni virus o malware, y no dañan el dispositivo del usuario. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en un sitio web o en un correo electrónico que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, así 5 como para almacenar información sobre la dirección de IP del usuario, el período de tiempo de interacción con el sitio web y el tipo de navegador utilizado, entre otros. A través de las cookies y las web beacons, TIENDAFITNESSAP recopila información sobre la actividad de sus usuarios en sus sitios web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en un sitio web de TIENDAFITNESSAP), a qué URL acceden posteriormente, qué navegador están usando, sus direcciones de IP, los sitios visitados, las búsquedas realizadas en nuestros sitios web y la identificación de los dispositivos que utilizan, entre otros. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons automáticamente, usted podrá configurar su navegador web para que las rechace. Tenga en cuenta que las preferencias de cookies deben configurarse para cada navegador (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera u otro). Nuestros sitios web utilizan diferentes tipos de cookies y web beacons: ● Cookies técnicas: son necesarias para garantizar el funcionamiento del sitio web y no pueden ser eliminadas. Se determinan en respuesta a las acciones hechas por usted, como ser sus preferencias de privacidad, login, solicitudes de servicios o relleno de formularios. Estas cookies no almacenan información identificatoria del usuario. ● Cookies funcionales: tienen como función una personalización más avanzada de la sesión del usuario que la que permiten las cookies técnicas. ● Cookies analíticas: permiten ver el comportamiento de navegación de los visitantes en el sitio web, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Los datos capturados son agregados y anonimizados. ● Cookies de publicidad: son cookies de terceros (p.e. Google y Facebook) que recopilan información sobre sus preferencias y elecciones en el sitio web. Están destinadas a las redes publicitarias, que más tarde las usan para mostrarte publicidad personalizada en otros sitios web. 3. ¿Para qué utilizamos los datos personales que recopilamos? TIENDAFITNESSAP  utiliza los datos personales recolectados para los siguientes fines: ● Gestionar su reserva turística, llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado y procesar facturas u otra documentación fiscal relacionada con su reserva. Además, mantenemos el historial de reservas en nuestra base de datos. ● Ofrecerle productos y servicios, individualmente o en forma conjunta con terceros. ● Gestionar sus solicitudes y responder a sus preguntas o comentarios. 6 ● Realizar análisis internos respecto de patrones de ventas y/o de consumo. ● Medir la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos, servicios y atención. ● Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo cooperar con cualquier solicitud de organismos públicos amparada por la ley. ● Remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje, así como cualquier información relevante al respecto. Esta información podrá ser remitida vía correo electrónico, SMS, WhatsApp u otro servicio de mensajería instantánea a los medios de contacto suministrados por usted. Estos mensajes podrán contener (sin limitarse a) información sobre los servicios de TIENDAFITNESSAP, así como datos de contacto de proveedores que podrían ayudar a su experiencia de viaje en destino. ● Contactarnos con usted para prestar servicio de atención al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias. ● Remitir ofertas especiales e información para participar en concursos y sorteos, en nuestro programa de lealtad o en nuestro programa de emisión de tarjetas de crédito de marca compartida. ● Con el propósito de ofrecer mejores servicios o proveer a sus usuarios información relacionada con sus preferencias, TIENDAFITNESSAP podrá también desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios, para comprender mejor sus necesidades e intereses, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, personalizar sus contenidos, su presentación y servicios y/o mostrar publicidad o promociones de interés para los usuarios, a cuyo fin D TIENDAFITNESSAP solo usará datos anonimizados. ● Asimismo, TIENDAFITNESSAP utiliza la información de las tarjetas de débito o crédito (tal como el nombre del titular de la tarjeta, número de la misma y su fecha de vencimiento) solamente para concertar las reservas de viajes que usted realice, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. usted puede optar porque TIENDAFITNESSAP recuerde ciertos datos de su tarjeta y de facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar a los Canales de Ventas online de TIENDAFITNESSAP ● Finalmente, TIENDAFITNESSAP podrá utilizar los datos personales del usuario para prestar servicios de procesamiento de pagos o de prevención de fraudes a favor de sus sociedades vinculadas o de terceros. 4. ¿Con quién compartimos los datos personales que recopilamos? 7 Usted presta su consentimiento inequívoco para que TIENDAFITNESSAP r comparta sus datos personales con proveedores de servicios para la gestión de sus reservas o solicitudes de compra. Dichos proveedores pueden ser líneas aéreas, hoteles, empresas turísticas que prestan servicios en destino, compañías rentadoras de vehículos sin conductor, prestadores de servicios de asistencia al viajero, operadores mayoristas y otros proveedores de productos y servicios que usted contrate a través de nuestros Canales de Ventas. Asimismo, usted acepta que TIENDAFITNESSAP comparta sus datos personales con proveedores que prestan servicios a TIENDAFITNESSAP, incluyendo adquirentes de tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, de marketing, de procesamiento de pagos y/o de prevención de fraude. Dichos terceros podrán utilizar sus datos personales para ofrecerle productos y servicios o para prestar sus servicios. En consecuencia, al aceptar esta Política de Privacidad el usuario reconoce y acepta que TIENDAFITNESSAP como responsable del tratamiento de datos, podrá compartir sus datos personales y de transacción con terceros, incluyendo sin limitación los datos de sus reservas o solicitudes de compra, para que TIENDAFITNESSAP y/o dichos terceros, individual o conjuntamente, puedan ofrecer productos y servicios que se ajusten a su perfil, mejorar la seguridad de la transacción, prevenir fraudes, realizar análisis de riesgo crediticio y mejorar los productos y servicios prestados, siempre en estricto cumplimiento de la ley aplicable. Dichos terceros estarán sujetos a contratos y políticas que prohibirán la utilización o divulgación no autorizada de los datos personales a los cuales tienen acceso, así como para impedir que se utilicen en violación de la ley aplicable. TIENDAFITNESSAP puede autorizar a proveedores de servicios a recopilar datos personales en su nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestros Canales de Ventas online o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Finalmente, TIENDAFITNESSAP también podrá compartir sus datos personales con las sociedades vinculadas pertenecientes a tiendafitnessap.com. En caso de transferencia de datos personales, el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los mismos. Tenga en cuenta que en caso de que usted proporcione datos personales por propia iniciativa y de manera directa a los prestadores de servicios (sean o no prestadores de servicios en TIENDAFITNESSAP), dichos prestadores podrán recopilar, tratar y conservar dicha información conforme a sus propias políticas de privacidad. TIENDAFITNESSAP no se hace responsable por el uso indebido de datos personales que pudieran hacer terceros. 5. ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos los datos personales recopilados? 8 Todos los datos personales son recolectados y almacenados en servidores ubicados físicamente en los Estados Unidos de América. TIENDAFITNESSAP podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país y podrá almacenar datos personales en los Estados Unidos de América o en otros países, con fines de respaldo o back up. Al aceptar esta Política, usted presta su consentimiento inequívoco para que TIENDAFITNESSAP pueda transferir sus datos personales a cualquier país del mundo. Garantizamos que los datos personales transferidos al extranjero serán protegidos. En cualquier caso, TIENDAFITNESSAP se compromete a garantizar que se cumplan los estándares legalmente exigibles para la protección y resguardo de sus datos personales, mediante la firma de acuerdos cuyo objeto sea la protección de la privacidad de sus datos. TIENDAFITNESSAP dispone de herramientas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados por parte de terceros. Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos. Estas medidas incluyen análisis internos de nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos. Con las medidas que tomamos, podemos asegurar que evitaremos violaciones de seguridad que afecten sus datos personales en la mayor medida posible. Sin embargo, reconocemos que existen riesgos inherentes al uso de Internet y entendemos que no podemos eliminar completamente los mismos. En cualquier caso, garantizamos que la protección de sus datos personales es una de nuestras prioridades y que, en caso de que ocurra algún incidente, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier daño. 6. ¿Cómo se puede acceder, eliminar, rectificar y/o actualizar los datos personales recopilados? 6.1. Opt out. Cuando usted realiza compras o se registra como usuario en TIENDAFITNESSAP, podrá optar por recibir circulares promocionales, mensajes o alertas sobre ofertas. En cada mensaje que le enviemos tendrá la oportunidad de cancelar su suscripción. Tenga en cuenta que el ejercicio del derecho de opt out aplica a circulares promocionales, mensajes o alertas sobre ofertas. Sin embargo, usted continuará recibiendo comunicaciones referidas al estado de sus reservas activas. Asimismo, TIENDAFITNESSAP mantendrá ciertos datos personales suyos con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por el período de tiempo determinado por la ley. Sumado a ello, puede que los datos personales de un usuario no puedan ser inmediatamente eliminados de nuestros archivos por motivos técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. 9 6.2. ¿Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales? Usted puede ejercerlos por cualquiera de las opciones a continuación: ● Mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a la dirección tiendafitnessap@gmail.com. En su solicitud deberá indicar su nombre completo y acreditar su identidad. Asimismo, en caso que realice la solicitud en representación de un tercero deberá acreditar sus facultades de representación. TIENDAFITNESSAP podrá solicitar información o documentación adicional para verificar su identidad o para precisar su solicitud, como ser una copia de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y un número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho, así como los documentos que sustenten la solicitud. Una vez cumplidos los requisitos detallados, y siempre que corresponda hacer lugar al pedido, TIENDAFITNESSAP le comunicará a usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si lo ha rechazado. Salvo que se indique un plazo distinto en las cláusulas especiales por país, TIENDAFITNESSAP contará con 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la solicitud completa para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y con 5 (cinco) días hábiles si Usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de datos personales. ● Adicionalmente, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier momento accediendo a su usuario registrado en nuestro sitio web. 7. ¿Cómo interactúa TIENDAFITNESSAP con sus redes sociales? Al registrarse en TIENDAFITNESSAP se le solicita que elija una identificación de usuario y una contraseña (es decir, acceder a una cuenta personal). Asimismo, TIENDAFITNESSAP le permite acceder a su cuenta personal a través de su cuenta de Facebook o de otras redes sociales que en el futuro sean compatibles (las “Redes Sociales”). Asimismo, como parte de la funcionalidad de los Canales de Ventas online, y para brindar una experiencia más personalizada, puede vincular su cuenta con Redes Sociales proporcionando la información de inicio de sesión de su cuenta de Red Social a través del sitio web o la aplicación de TIENDAFITNESSAP, o permitiendo a TIENDAFITNESSAP acceder a su cuenta de Red Social, según se permita en los términos y condiciones aplicables que rigen el uso que usted hace de cada Red Social. 10 Usted declara que tiene derecho a revelar la información de inicio de sesión de su Red Social a TIENDAFITNESSAP y/o conceder el acceso a TIENDAFITNESSAP a su cuenta, sin que ello suponga un incumplimiento por su parte de ninguno de los términos y condiciones que rigen el uso que usted hace de la correspondiente Red Social y sin que TIENDAFITNESSAP quede obligado a pagar ninguna tasa o a respetar ninguna limitación de uso impuesta por los proveedores externos de servicios de la Red Social. Por el hecho de conceder a TIENDAFITNESSAP acceso a cualquier Red Social, usted entiende que TIENDAFITNESSAP accederá, hará disponible y almacenará (si procede) todos los contenidos de la Red Social que usted haya autorizado para que estén disponibles en nuestros sitios web y/o aplicaciones. En función de las Redes Sociales que elija y sujeto a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas, la información de identificación personal que publique en sus Redes Sociales estará disponible en su cuenta de TIENDAFITNESSAP y a través de ella en nuestros sitios web y/o aplicaciones. Debe tener en cuenta que si una Red Social deja de estar disponible, o si el proveedor externo de servicios bloquea el acceso de TIENDAFITNESSAP a dicha Red Social, los contenidos de las Redes Sociales dejarán de estar disponibles en nuestros sitios web y aplicaciones. Si se registra en el sitio web de TIENDAFITNESSAP a través de su cuenta personal de red social (la “Cuenta Personal”), usted acepta que TIENDAFITNESSAP acceda a la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo sus datos personales, información sobre sus intereses, preferencias, contactos y cualquier contenido disponible en su Cuenta Personal. 8. Información general. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES EXTERNOS DE SERVICIOS ASOCIADOS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR LOS ACUERDOS QUE TENGA SUSCRITOS CON DICHOS PROVEEDORES EXTERNOS. Los sitios web y/o aplicaciones de TIENDAFITNESSAP pueden contener enlaces a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad. Por ello, le recomendamos que si usted visita otros sitios web revise cuidadosamente sus políticas de privacidad y confidencialidad, toda vez que esta Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con D TIENDAFITNESSAP. Si usted pierde el control de su cuenta o contraseña de acceso a las Redes Sociales puede perder el control de sus datos personales y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, usted debe de inmediato: (i) cambiarla, modificando su información de registro, y (ii) contactarnos por cualquier canal. 11 9. Cláusulas especiales para Colombia. El responsable de la base de datos y del cumplimiento de la Política de Privacidad en Colombia es Maikel Andrea Aparicio Ruiz  domiciliado en Calle 3 norte # 17 38 Barrio nueva cecilia, Armenia, Quindio . Sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 6.2 de la Política, usted también podrá ejercer sus derechos presentando una solicitud por escrito, firmada y acreditando su identidad en el domicilio indicado. Esta Política se desarrolló en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia, Ley Nº1581/2012, Decreto N° 1377/2013 y sus normas complementarias (la “LPDP”). La LPDP prevé adicionalmente los siguientes derechos en cabeza de los titulares, a saber: (i) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; (ii) ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; y (iii) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimiento de la normatividad colombiana de protección de datos. ¿Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales? Usted puede ejercerlo por cualquiera de las opciones a continuación: Con la presentación de la solicitud respectiva en la dirección de notificación judicial de TIENDAFITNESSAP en Colombia: Calle 3 norte # 17 38 Barrio nueva cecilia, Armenia, Quindio o con el envío de la misma por correo electrónico a la dirección tiendafitnessap@gmail.com. En su solicitud, deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico, dirección postal que designe para notificaciones, algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación, así como cualesquier documentos que sustenten la solicitud. Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, TIENDAFITNESSAP le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar o rechazar el mismo. TIENDAFITNESSAP cuenta con 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la solicitud completa para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso o consulta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informará expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que TIENDAFITNESSAP atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los 5 (cinco) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 12 En el caso de solicitar rectificación, corrección, actualización o supresión de sus datos personales, usted podrá interponer un reclamo en el marco de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, a través de los canales indicados inicialmente. Dicho reclamo será tramitado bajo las siguientes reglas: a) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a TIENDAFITNESSAP indicando la identificación del titular de los datos personales y su domicilio, incluyendo la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, TIENDAFITNESSAP lo requerirá dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos 2 (dos) meses desde la fecha del requerimiento sin que usted presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, TIENDAFITNESSAP dará traslado a quien corresponda en un término máximo de 2 (dos) días hábiles y le informará de la situación. b) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a 2 (dos) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. c) El término máximo para atender su reclamo será de 15 (quince) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los 8 (ocho) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Se agrega la siguiente sección: Autorización para la consulta y el procesamiento de datos financieros en centrales de riesgo crediticio. Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted autoriza de manera expresa e irrevocable, libre y voluntariamente a TIENDAFITNESSAP, o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro a cualquier título la calidad de acreedor, para que reporte, consulte y divulgue a la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (ASOBANCARIA), o a cualquier otro operador y/o fuente de información legalmente establecido, toda la información referente a su comportamiento como cliente que se relacione con el nacimiento, ejecución, modificación, liquidación y/o extinción de las obligaciones que se deriven del presente contrato, en cualquier tiempo, y que podrá reflejarse en las bases de datos de la CIFIN o de cualquier otro operador y/o fuente de información legalmente establecido. La permanencia de la información estará sujeta a los principios, términos y condiciones consagrados en la ley 1266 de 2008, LPDP y demás normas que lo modifiquen, aclaren o reglamenten. Así mismo, autoriza, expresa e 13 irrevocablemente a TIENDAFITNESSAP para que consulte toda la información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de otros países, atinente a las relaciones comerciales que tenga con el sistema financiero, comercial y de servicios, o de cualquier sector, tanto en Colombia como en el exterior, en cualquier tiempo. La presente autorización se extiende para que TIENDAFITNESSAP pueda compartir su información financiera con terceros públicos o privados, bien sea que éstos ostenten la condición de fuentes de información, operadores de información o usuarios, con quienes usted tenga vínculos jurídicos de cualquier naturaleza, todo conforme a lo establecido en la legislación vigente en Colombia en materia de protección de datos personales. La sección 5 “¿Dónde almacenamos y cómo protegemos los datos personales recopilados?” se reemplaza por la siguiente: Consentimiento expreso para el almacenamiento, la transferencia y la transmisión de datos personales. Al aceptar esta Política, usted presta su consentimiento inequívoco para que TIENDAFITNESSAP pueda transferir sus datos personales a cualquier país del mundo. Garantizamos que los datos personales transferidos al extranjero serán protegidos. En cualquier caso, TIENDAFITNESSAP se compromete a garantizar que se cumplan los estándares legalmente exigibles para la protección y resguardo de sus datos personales, mediante la firma de acuerdos cuyo objeto sea la protección de la privacidad de sus datos. Usted presta su consentimiento inequívoco para que TIENDAFITNESSAP pueda transferir o transmitir en calidad de responsable, sus datos personales con destino a cualquier país del mundo y a cualquier otro responsable o encargado. TIENDAFITNESSAP dispone de herramientas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados por parte de terceros. Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos. Estas medidas incluyen análisis internos de nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos. Con las medidas que tomamos, podemos asegurar que evitaremos violaciones de seguridad que afecten sus datos personales en la mayor medida posible. Sin embargo, reconocemos que existen riesgos inherentes al uso de Internet y entendemos que no podemos eliminar completamente los mismos. En cualquier caso, garantizamos que la protección de sus datos personales es una de nuestras prioridades y que, en caso de que ocurra algún incidente, tomaremos todas las medidas posibles para minimizar cualquier daño.